USLOVI ZA UVAŽAVANJE REKLAMACIJE
- Ukoliko dobijete proizvod sa štampom koju niste odabrali
- Ukoliko štampa nije željene veličine
- Ukoliko niste dobili model ili boju proizvoda koji ste naručili
- Ukoliko ste u komentaru porudžbine naveli koju vrstu štampe želite a da taj uslov nije ispoštovan od strane CreativeShop tima
- Ukoliko vam je proizvod isporučen nakon obećanog roka (3 do 10 radnih dana)
- Ukoliko ste poručili proizvod bez štampe i pri tome odabrali pogrešnu veličinu, uvažavamo zamenu za drugu, sa tim da kupac snosi nove troškove slanja.
Rok za reklamacije je 3 dana nakon prijema paketa. Reklamacije nam možete poslati mailom na adresu info@creativeshop.rs ili putem telefona na broj 024/533-853.
KADA REKLAMACIJA NIJE VALIDNA?
- Reklamacije na odstupanje proizvoda od + / - 3 cm ne uvažavamo. Kod svakog artikla postoji napomena da postoje minorna odstupanja u veličini. Poručivanjem proizvoda ste saglasni sa tim odstupanjima te iz tog razloga reklamacija nije validna.
- Reklamacije na odstupanje u nijansi boje ne prihvatamo iz razloga što uvek postoje odstupanja u bojama kada se upoređuje boja na monitoru (ekranu) i boja uživo.
Za unikatne proizvode na koje je uradjena štampa po vašoj želji ne prihvatamo reklamacije i povrat novca. Kupac koji kreira proizvod sa svojim motivima ili sa motivima iz baze je saglasan sa politikom poslovanja firme i nakon kreiranja unikantog proizvoda isti ne može vratiti, izuzev ako proizvod ne ispunjava Uslove za uvažavanje reklamacije.
